Mediação gratuita
Registro, análise e tentativa de solução entre consumidor e fornecedor. Sem custo.
Plataforma de Defesa do Consumidor
PROCON de Caxias do Sul
Proteja seus direitos como consumidor. Registre reclamações, acompanhe processos e acesse informações sobre seus direitos de forma rápida e segura.
Como Podemos Ajudar Você
Use os canais oficiais para proteger seus direitos
Registrar Reclamações
Registre sua reclamação pela nossa plataforma municipal.
Começar AgoraAcompanhar Status
Veja atualizações e respostas em tempo real.
Consultar StatusResolver online no Consumidor.gov.br
Serviço federal oficial para dialogar com a empresa, monitorado pela Senacon e Procons.
Ir para Consumidor.gov.brConheça seus Direitos
Consulte o Código de Defesa do Consumidor e orientações da Senacon.
Cartilhas e Orientações
Materiais do PROCON-RS sobre temas do dia a dia do consumidor.
Acessar PROCON-RSComo Atuamos na Defesa do Consumidor
Serviços públicos integrados entre Município, Estado e Governo Federal
Fiscalização local
Ações de orientação e fiscalização no município com base em normas estaduais e federais.
Orientação ao consumidor
Consulta ao Código de Defesa do Consumidor e cartilhas práticas para o dia a dia.
Integração com Senacon e Consumidor.gov.br
Canal federal para dialogar com empresas e avaliar o atendimento, com monitoramento público.
Entre em Contato
Múltiplas formas de atendimento para sua conveniência
Telefone
151
Ligação gratuita
WhatsApp
(54) 99929-8190
Apenas mensagens
E-mail
proconcaxias@caxias.rs.gov.br
Atendimento online
Endereço
Avenida Itália, 109
Bairro São Pelegrino - Caxias do Sul
Horário de Funcionamento
Segunda a Sexta
10h às 15h
Atendimento presencial